Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits (vêtements et articles de streetwear inspirés de l’univers des animes, y compris les produits personnalisés) conclues entre Kawaii Streetwear et toute personne passant commande sur le site kawaiisreetwear.ovh (le « Client »). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères différences de couleur peuvent exister entre l’écran et le produit réel. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (DT), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison (8 DT, gratuits à partir d’un panier de 200 DT) sont indiqués avant la validation de la commande. Kawaii Streetwear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le Client sélectionne ses produits, les ajoute au panier, vérifie sa commande puis la valide en renseignant ses coordonnées de livraison. La commande est confirmée après validation par notre équipe. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’indisponibilité du produit, d’informations erronées ou de litige existant avec le Client.
5. Produits personnalisés
Le Client peut importer ou choisir un design à imprimer sur une capuche ou un t-shirt. Le Client garantit qu’il dispose de tous les droits sur le design importé et qu’il ne porte atteinte à aucun droit de tiers (droit d’auteur, marque, image). Nous nous réservons le droit de refuser tout design illicite, offensant ou contrefaisant. L’aperçu affiché sur le site est indicatif : de légères différences de position, de taille ou de couleur peuvent exister à l’impression. La qualité de l’impression dépend de la qualité de l’image fournie. Les produits personnalisés sont fabriqués à la demande, dans un délai de 24 à 48 h.
6. Paiement
Le paiement s’effectue à la livraison.
7. Livraison
La livraison est assurée dans toute la Tunisie, dans un délai de 24 à 72 h. Les conditions détaillées figurent dans la page « Livraison et retours ». Le Client doit vérifier l’état du colis à la réception.
8. Droit de rétractation, retours et échanges
Le Client dispose d’un délai de 10 jours ouvrables à compter de la livraison pour demander un retour ou un échange, dans les conditions prévues par la législation tunisienne sur les échanges et le commerce électroniques. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erroné. Le remboursement n’est accordé qu’en cas de produit défectueux ou erroné ; pour un retour de convenance, seul l’échange est possible. Les conditions et la procédure sont détaillées dans la page « Livraison et retours ». Les produits personnalisés, fabriqués selon les spécifications du Client, ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.
9. Réclamations et garantie
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit nous contacter dans les meilleurs délais après réception, avec des photos, par WhatsApp ou par téléphone au 99 943 969, ou par e-mail à contact@kawaiisreetwear.ovh. Le produit sera réparé, remplacé ou remboursé selon le cas.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, visuels, logo, mise en page) sont la propriété de Kawaii Streetwear ou utilisés avec autorisation. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre page « Politique de confidentialité ».
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux tunisiens compétents seront saisis.
13. Contact
Kawaii Streetwear – Téléphone / WhatsApp : 99 943 969 – E-mail : contact@kawaiisreetwear.ovh – Adresse : Beb Bhar, 1001 Tunis, Tunisie (vente en ligne uniquement)